Сделайте свой бьюти-бизнес местом притяжения клиентов и увеличьте прибыль в 2 раза за счёт системной и грамотной работы администратора
Стоимость 1 700 ₽
26 марта 2025 12:00 — 16:00
г. Москва
Не продаёт, а просто сидит на ресепшн. Больше похож на хостес, секретаря и информационное бюро, чем на ключевого сотрудника в салоне.
Не любит разговаривать с клиентами по телефону, стесняется, не знает как вести диалог. Оставляет трубку без присмотра и пропускает звонки.Не решает конфликтные ситуации
Не встречает и не провожает клиентов. Не называет по имени. Не выходит из-за стойки, чтобы приветствовать каждого посетителя.
Там где ответ «ДА» вы теряете клиентов, а значит, недозарабатываете.
Ответьте на вопросы
Проверьте себя.
А ваш администратор работает на все 100?
Почему не получается найти идеального админа?
?
Недооцениваете влияние администратора на лояльность клиентов, продажи и общее впечатление о салоне. Предлагаете зарплату ниже чем по рынку, а значит, берёте тех, кто откликается.
01
04
Отсутствует обучение по продажам, клиентскому сервису и работе с базой для админов. Вы ждёте, что администратор сам догадается, что нужно делать, и не готовы тратить время на обучение, контроль и поддержку.
Не автоматизированы бизнес-процессы. Администратор вручную ведёт записи, учёт клиентов, рассылку уведомлений. Это отнимает много времени и сил, снижает эффективность работы.
05
03
Нет системы мотивации и поощрений. У администратора нет стимула выполнять план и активно продавать.
Нет четких должностных инструкций, конкретных задач и контроля за эффективностью работы. Сами не понимаете каким должен быть успешный администратор.
Конечно, за 4 часа вы не найдете идеального администратора и не введёте его в работу, но вот какой результат точно получите:
«Администратор на все 100: Искусство продаж и сервиса»
Создадите портрет идеального администратора для вашего салона. Поймёте какими навыками и личными качествами он должен обладать. Чётко определите зону ответственности свою и администратора.
Получите пошаговую систему обучения и мотивации администратора, чтобы он обеспечивал продажи и высокий уровень сервиса, работал с базой и гасил конфликты. И всё это из желания результата, а не из под палки.
Сделаете шаг навстречу команде мечты, которая будет приносить стабильный доход и радовать клиентов высоким уровнем сервиса.
Увидите свою ситуацию со стороны и поймёте, где теряете клиентов и деньги.
Услышите об инструментах автоматизации, которые освободят руки вашему админу и повысят эффективность работы.
входящих звонков, которые растопят лёд между администратором и клиентом и помогут записать на услуги даже самого несговорчивого человека.
А ещё заберёте с собой, чтобы внедрить в работу:
А ещё заберёте с собой, чтобы внедрить в работу:
Скрипты
«Как встречать, провожать и рассчитывать клиента, чтобы к вам возвращались снова и снова»
Чек-лист
«Правила написания продающей вакансии, чтобы найти идеального администратора»
Автор книги « Как управлять салоном. О чем молчат владельцы».
Основатель клуба бьюти - миллионер
Вырастила своего администратора за 2 года из промоутера в управляющую.
FAQ
Нет, тренинг будет полезен владельцам барбершопов, медицинских центров, груминг-салонов, фитнес-центров, СПА и косметологии. Приезжайте сами, берите с собой управляющих и администраторов, чтобы взять от тренинга максимум.
Да, конечно. На тренинге будем держать фокус на работе администратора и его влиянии на прибыль. Дам конкретные инструменты и техники, которые можно быстро внедрить и сразу отметить улучшение сервиса и рост продаж.
К сожалению, запись не планируется. Ценность живого тренинга в общении с единомышленниками и возможности задать вопросы в моменте. В конце марта планирую 3-х недельный онлайн-интенсив про работу администраторов. Хотите узнать о нём подробнее – нажмите кнопку «Задать вопрос» под этим блоком. Моя команда вас с радостью сориентирует.
Вы займёте места в первом ряду. Разберу ситуацию троих из вас на сцене и предложу способы решения. Вы сможете выбрать кого из вас разобрать.
В случае вашей неявки на тренинг, оплаченная сумма не возвращается. Но вы можете передать свое место другому человеку, заранее предупредив организаторов.
Тренинг подходит для участников с любым уровнем подготовки. Начну с основ и постепенно перейдем к более сложным темам. Даже если вы только планируете открыть свой бизнес в сфере оказания услуг, Главное - ваше желание учиться и улучшать свой бизнес.
Тренинг подходит для участников с любым уровнем подготовки. Начну с основ и постепенно перейдем к более сложным темам. Даже если вы только планируете открыть свой бизнес в сфере оказания услуг, Главное - ваше желание учиться и улучшать свой бизнес.
Тренинг будет проходить в Москве, Точный адрес: Москва, ул. Большая Юшуньская, 1а / метро Севастопольская, Каховская. Конференц-Центр Отель "Севастополь" 3 этаж, зал №1
Нет, тренинг будет полезен владельцам барбершопов, медицинских центров, груминг-салонов, фитнес-центров, СПА и косметологии. Приезжайте сами, берите с собой управляющих и администраторов, чтобы взять от тренинга максимум.
Да, конечно. На тренинге будем держать фокус на работе администратора и его влиянии на прибыль. Дам конкретные инструменты и техники, которые можно быстро внедрить и сразу отметить улучшение сервиса и рост продаж.
К сожалению, запись не планируется. Ценность живого тренинга в общении с единомышленниками и возможности задать вопросы в моменте. В конце марта планирую 3-х недельный онлайн-интенсив про работу администраторов. Хотите узнать о нём подробнее – нажмите кнопку «Задать вопрос» под этим блоком. Моя команда вас с радостью сориентирует.
Вы займёте места в первом ряду. Разберу ситуацию троих из вас на сцене и предложу способы решения. Вы сможете выбрать кого из вас разобрать.
В случае вашей неявки на тренинг, оплаченная сумма не возвращается. Но вы можете передать свое место другому человеку, заранее предупредив организаторов.
Тренинг подходит для участников с любым уровнем подготовки. Начну с основ и постепенно перейдем к более сложным темам. Даже если вы только планируете открыть свой бизнес в сфере оказания услуг, Главное - ваше желание учиться и улучшать свой бизнес.
Тренинг подходит для участников с любым уровнем подготовки. Начну с основ и постепенно перейдем к более сложным темам. Даже если вы только планируете открыть свой бизнес в сфере оказания услуг, Главное - ваше желание учиться и улучшать свой бизнес.
Тренинг будет проходить в Москве, Точный адрес: Москва, ул. Большая Юшуньская, 1а / метро Севастопольская, Каховская. Конференц-Центр Отель "Севастополь" 3 этаж, зал №1